Ihre Fragen beantwortet

Willkommen auf unserer FAQ-Seite. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Bestellen von Blumen, zur Lieferung, zur Pflege und zu unseren Dienstleistungen.

Bestellung & Zahlung

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Stöbern Sie einfach in unserer Kollektion, wählen Sie Ihr gewünschtes Arrangement aus, wählen Sie Ihr Lieferdatum und Ihre Lieferzeit und gehen Sie zur Kasse. Sie können sicher online mit Kreditkarte, Debitkarte oder anderen verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlen.

Kann ich meinen Blumenstrauß individuell gestalten?

Ja! Viele unserer Arrangements können individuell gestaltet werden. Kontaktieren Sie uns direkt für Sonderwünsche, spezifische Farbwünsche oder individuelle Designs für Ihren besonderen Anlass.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Debitkarten und Online-Zahlungsmethoden. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet.

Lieferung

Liefern Sie in Wien?

Ja! Wir liefern in ganz Wien und Umgebung. Geben Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse ein, um die Verfügbarkeit zu bestätigen und die Lieferoptionen anzuzeigen.

Wie sind Ihre Lieferzeiten?

Wir bieten flexible Lieferzeiten über den Tag verteilt an. Lieferungen am selben Tag sind für Bestellungen möglich, die vor 14:00 Uhr aufgegeben werden.

Wie viel kostet die Lieferung?

Die Liefergebühren variieren je nach Standort und Lieferzeit. Die genauen Kosten sehen Sie an der Kasse. Für Bestellungen über einem bestimmten Betrag in Wien ist die Lieferung kostenlos.

Kann ich Blumen an jemand anderen senden?

Absolut! Geben Sie einfach die Lieferadresse des Empfängers während des Bestellvorgangs ein. Sie können auch eine personalisierte Grußkarte hinzufügen.

Blumenpflege & Frische

Wie lange halten meine Blumen?

Bei richtiger Pflege halten unsere frischen Blumen in der Regel 7-10 Tage. Unsere Eternal Roses sind konserviert und halten über ein Jahr ohne Pflege.

Wie pflege ich meine Blumen?

Schneiden Sie die Stiele in einem 45°-Winkel, wechseln Sie täglich das Wasser, entfernen Sie die unteren Blätter und stellen Sie Ihr Arrangement an einen kühlen Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung. Detaillierte Pflegehinweise liegen jeder Lieferung bei.

Woher stammen Ihre Blumen?

Wir beziehen unsere Blumen direkt von erstklassigen Züchtern in Ecuador, Kenia und den Niederlanden, um das ganze Jahr über außergewöhnliche Qualität und Frische zu gewährleisten.

Besondere Anlässe & Veranstaltungen

Bieten Sie Hochzeits- und Veranstaltungsservices an?

Ja! Wir sind spezialisiert auf Hochzeitsfloristik, Firmenveranstaltungen und besondere Feiern. Kontaktieren Sie uns für ein persönliches Angebot.

Kann ich Beileids- oder Trauerblumen bestellen?

Ja, wir bieten elegante Beileidsarrangements und Trauerblumen an, die mit Sorgfalt und Respekt behandelt werden.

Bieten Sie Firmen- oder Abo-Services an?

Ja! Wir bieten regelmäßige Blumenlieferungen für Büros, Hotels und Unternehmen an. Kontaktieren Sie uns, um ein Abonnement einzurichten.

Rücksendungen & Garantien

Was, wenn ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden bin?

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihren Blumen nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung und wir werden es in Ordnung bringen.

Was ist Ihre Frischegarantie?

Wir garantieren, dass alle Blumen frisch und von höchster Qualität sind. Sollten sie unseren Standards nicht entsprechen, ersetzen wir sie oder erstatten den vollen Betrag.

Kontakt & Support

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie erreichen uns über unser Kontaktformular, E-Mail oder Telefon. Unser Team hilft Ihnen gerne bei allen Fragen.

Wie sind Ihre Geschäftszeiten?

Unser Online-Shop ist 24/7 geöffnet. Die Kundendienstzeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite.

Haben Sie noch Fragen?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Wir sind hier, um Ihr Blumen-Erlebnis perfekt zu machen.